Vendite e Marketing - CRM

SugarCRM è un’applicazione per la gestione delle informazioni che un’azienda genera nei rapporti con i propri clienti o prospect, accessibile tramite un comune web browser ed estremamente flessibile.

SugarCRM è il software open source più conosciuto e diffuso, pensato per le piccole e medie imprese, che ti consente di gestire in modo integrato la forza vendita, le comunicazioni e-mail, i contatti, le offerte, i contratti, l'assistenza ai clienti e gli obiettivi commerciali.

Progettato per essere di semplice utilizzo, il prodotto ti consente di gestire in modo completo:

• Le anagrafiche clienti, i contatti e i potenziali clienti
• La forza vendita aziendale
• Le campagne di marketing, comprese quelle via email
• I ticket di supporto e la knowledge base aziendale
• La registrazione sul profilo del cliente di attività ordinarie, come chiamate, lavori, appuntamenti, documentazione, etc

Le caratteristiche del nostro CRM

SugarCRM copre tutti e tre gli elementi costitutivi di un CRM di qualità:

•  Operativo: automatizza i processi di business che prevedono il contatto diretto con la clientela
•  Analitico: permette l'estrazione di dati relativi alla clientela che consentono di migliorarne la conoscenza
•  Collaborativo: favorisce l'integrazione tra le attività dei vari settori dell'azienda

I punti di forza di SugarCRM si possono così riassumere:

• semplicità d’uso
• condivisione e sicurezza dei dati
• accesso completo al codice senza alcun vincolo
•  tradotto in più di 40 lingue in tutto il mondo con oltre 6.600.000 download.

Inoltre puoi utilizzare SugarCRM sia in modalità tradizionale, come applicazione installata sul tuo server, che come servizio sulla cloud KELYON.